Phrasen, die sollten nie in Ihrem Unternehmen Vokabular

Ein negativer Satz kann "ausschalten" einen Client oder einen Mitarbeiter, aber mit einer leichten Veränderung der Wörter im Satz kann positiv. Wenn die richtigen Worte verwendet werden, fördern sie die Kunden treu zu kaufen, werden, und als Botschafter des guten Willens für das Unternehmen tätig. In ähnlicher Weise, wenn die Worte mit Bedacht gewählt werden, werden Mitarbeiter verpflichtet, einen Teil eines wachsenden Unternehmens und Erfolg.

Sätze, die ohne Praxis nicht unbedingt kommen fahren. Der Ausgangspunkt ist eine positive Einstellung zu haben. Zum Aufbau starker Beziehungen, bestimmte Sätze sollten niemals in einem Business-Vokabular sein. Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen gescheitert Wörterbuch als:

Teil 1

1

"Wir können das nicht tun."

Was negativ! Vielleicht kann etwas mit der richtigen Einstellung erfolgen. Wenige Dinge sind unmöglich. In der Tat, mit der richtigen Einstellung, es ist erstaunlich, was erreicht werden kann.


Was zu sagen, anstatt: "Wir werden sehen, ob wir es schaffen können."

2

"Wir werden später mehr haben."

Procrastination ist nie eine Heilung in Business- es nichts anderes als eine Verzögerungstaktik ist. Zufriedene Kunden und loyale Mitarbeiter sind nicht daran interessiert, zu warten. Wenn sie mit ihren Anliegen zu tun, sie wollen jemanden ein Gefühl der Dringlichkeit, mit ihrer Situation im Umgang zu haben.

Was zu sagen, anstatt: "Wir von dieser Versorgung so schnell wie möglich übernehmen wird."

3

"Es ist nicht so wichtig."

Für einen Kunden oder einen Mitarbeiter, sind ihre Bedürfnisse sehr wichtig! Der wichtigste Kunde oder Mitarbeiter eines Unternehmens ist, dass sie mit der gegenwärtig zu tun haben.

Was zu sagen, anstatt: "Ich habe die Bedeutung der es verstehen."

4

"Warum so viele Fragen?"

Ja, wir alle wissen, dass einige Leute viel mehr Fragen als andere fragen, aber sie müssen noch Antworten. Wenn sie eine Frage stellen, ist es wichtig, dass sie eine Antwort zu erhalten.

Was zu sagen, anstatt: "Ich bin glücklich, Ihre Fragen zu beantworten."

5

"Warum dauert es nicht ihr Geschäft an anderer Stelle?"

Dies ist nur die Haltung ein Unternehmer seine Mitarbeiter nie will! Anstatt helfen, eine nachhaltige und langfristige, erfolgreiche Geschäft aufzubauen, ist diese Haltung genau das Gegenteil.